Conditions générales

Pour toutes les prestations excepté le taxi animalier, un premier contact est nécessaire afin de faire connaissance de votre ou de vos animaux, et de créer un rapport de confiance entre nous.

Lors de ce rendez vous, un contrat de prestation de services est mis en place, définissant ce que vous attendez de mes services, le montant demandé, ainsi qu’un questionnaire concernant vos animaux.
Le contrat devra être signé par les deux parties, et ce, en toute connaissance de cause des conditions générales.

Les paiements se feront lors du dernier jour de garde en espèces ou chèque au nom de Mme Ganzer Carine.

Zen Animaux se réserve le droit de refuser un animal agressif ou les chiens de 1ère et 2ème catégorie.

Les promenades seront effectuées en laisse ou en longe, et dans certains cas avec la muselière.
La nourriture, les médicaments ou tout autre accessoire nécessaire à l’animal, restent à la charge du propriétaire. Seule la litière pour les chats est fournie.

En cas d’urgence pendant les gardes,  Zen Animaux s’engage à appeler immédiatement le propriétaire et à emmener l’animal chez son vétérinaire (ou le plus proche selon l’urgence) si cela devenait indispensable. Dans le cas où le propriétaire ne serait pas joignable, l’animal sera automatiquement emmené chez le vétérinaire.

Les frais occasionnés seront à la charge du propriétaire qui s’engage à rembourser  Zen Animaux dès la fin de la garde.

Toutes les prestations sans carnet de santé seront refusées.
Seuls les animaux tatoués ou pucés seront acceptés et ce, pour toutes les prestations.
Les animaux devront être vaccinés, vermifugés et traités contre les parasites.
Les médicaments pourront être administrés par mes soins mais le propriétaire devra fournir la ou les ordonnances. Zen Animaux décline toute responsabilité en cas de complication de santé de l’animal.

Zen Animaux s’engage à respecter la déclaration universelle des droits de l’animal et plus généralement le bien être animal.

Zen Animaux s’engage à respecter la confidentialité de ses clients ainsi que de leur domicile.

Zen Animaux possède une assurance responsabilité civile (au nom de Mme Ganzer Carine) afin de prendre en charge tout incident survenant pendant une prestation.

Chaque client s’engage à en posséder également une assurance responsabilité civile.